Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

gaking 79 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng chính sách này — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
gaking 79 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Bạn có thể gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua bất kỳ kênh nào dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu xem, chỉnh sửa và xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo điều kiện vận hành thực tế.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại chat ngay trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư / Tài khoản', và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư'. Tại đây bạn tự xem lại thông tin đã lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách gaking 79 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Mọi dữ liệu bạn chia sẻ đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ những bộ phận cần thiết mới nhìn thấy thông tin tài khoản của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý của từng vùng; khi hết hạn lưu trữ hoặc bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Mã hóa SSL toàn phiên

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thường.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật địa phương quy định. Sau khi bạn đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem toàn bộ thông tin chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu nếu không còn nhu cầu sử dụng tài khoản và pháp luật cho phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính tối thiểu theo yêu cầu pháp lý của vùng bạn truy cập. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Có. Mã giao dịch và số tiền được lưu dưới dạng mã hóa, chỉ dùng để đối soát và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên quảng cáo nào.

Được. Đăng nhập vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư', rồi gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình; một phần dữ liệu có thể được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và đo lường lưu lượng truy cập. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập và phạm vi bảo vệ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.